Présentation de Groupe Résilians
Groupe Résilians est un acteur incontournable du sauvetage après sinistre en France. Spécialisée dans la décontamination et l’assèchement, l’entreprise intervient sur des sites sinistrés (incendies, inondations) pour préserver les biens et restaurer les bâtiments.
Sa filiale CTSA Sinistre, opérant principalement en Normandie (Caen, Granville) et en Bretagne, gère une logistique de pointe pour répondre à l’urgence des situations rencontrées par ses clients.
Le défi
Le défi pour CTSA Sinistre consistait à piloter un parc de près de 200 matériels à suivre et équipés, principalement des assécheurs. Ces dispositifs sont déployés à l’intérieur des habitations ou des locaux professionnels sur l’ensemble du territoire.
Les problématiques identifiées :
Visibilité du parc
Difficulté à localiser avec précision les 200 assécheurs répartis sur de nombreux sites d’intervention
Contraintes techniques
Le matériel étant utilisé en intérieur, les trackers GPS classiques étaient inadaptés (perte de signal) et trop onéreux pour un tel volume
Risques d’oublis
L’absence de suivi rigoureux entraînait des oublis de matériel sur site, impactant la disponibilité des stocks et la rentabilité
Suivi de la facturation
Nécessité d’identifier le matériel présent sur site depuis plus de 3 semaines pour déclencher la facturation de location
Les résultats avec la solution Charlie
Pour répondre à ces enjeux d’efficacité opérationnelle, Charlie Solutions a mis en place un écosystème complet :
- Capteurs MAX Basics : équipement des 200 matériels avec des capteurs Bluetooth (BLE) offrant 10 ans d’autonomie. Un choix rentable pour un suivi précis en intérieur.
- Maillage des dépôts (Caen et Granville) : installation de trackers secteur GC06 pour automatiser les inventaires de stock dès que le matériel entre ou sort des agences.
- Application Charlie Connect : les techniciens, via leurs téléphones professionnels, assurent la remontée d’information terrain, permettant de voir en temps réel les assécheurs présents dans les véhicules ou sur site.
- Alertes de facturation : le paramétrage d’alertes automatiques permet à CTSA de savoir quand un matériel dépasse la durée d’intervention standard, optimisant ainsi le chiffre d’affaires locatif.
Témoignage de Groupe Résilians
