Nos réponses à toutes vos questions
Vous vous posez des questions sur nos solutions, notre fonctionnement ou notre matériel ? Cette FAQ rassemble toutes les réponses concrètes pour vous aider, rapidement et simplement.
Capteurs
Comment fixer les trackers et capteurs CHARLIE ?
Les Capteurs se fixent très simplement grâce aux autocollants 3M pré-installés. Ces autocollants très résistants s’adaptent sur un large type de surfaces et ont largement fait leurs preuves dans le domaine du BTP. Il est également possible de les visser ou de les attacher avec des colliers métalliques scellés.
Les Trackers quant à eux s’installent principalement avec une fixation Velcro.
Puis-je intégrer des éléments sans capteurs à la plateforme CHARLIE ?
La plateforme CHARLIE permet d’intégrer des éléments sans capteurs grâce à l’utilisation de QR codes ou en saisissant manuellement les informations.
Est-ce que l'installation des balises GPS est complexe ?
Pas du tout ! Nos balises GPS sont simples à installer et peuvent être rapidement intégrées dans votre parc matériel, sans intervention technique compliquée.
Quels types de matériels puis-je équiper avec vos capteurs ?
Nos capteurs s’installent sur une large variété de matériels : électroportatif, bennes, pièces de grues, engins, outils de chantier… Leur format compact les rend très polyvalents.
Quelle est la durée de vie d’un capteur ?
Selon le modèle, la batterie intégrée offre une autonomie de 5 à 20 ans. Vous n’avez donc pas à vous soucier de leur remplacement fréquent.
Les capteurs résistent-ils aux conditions difficiles ?
Oui. Certains de nos capteurs sont certifiés IP69K, donc étanches, résistants aux poussières, aux chocs et aux environnements exigeants (pluie, boue, températures extrêmes).
Que se passe-t-il si un capteur n’a plus de réseau ?
On enregistre son dernier emplacement connu et vous permettant de savoir la dernière position et date de détection connu.
Trackers
Quels matériels sont adaptés aux trackers GPS ?
Les trackers GPS sont prévus pour détecter les capteurs d’une zone comme les ateliers ou les véhicules de transport.
Cependant, ils conviennent aussi à la géolocalisation de matériels mobiles de plus grande taille : bennes, véhicules, engins de chantier ou tout équipement nécessitant une localisation précise à distance.
Quelle est l’autonomie d’un tracker GPS ?
Nos trackers sont conçus pour durer plusieurs années selon la fréquence de transmission choisie. Ils fonctionnent sur batterie longue durée, rechargeable ou remplaçable.
Nous avons également des trackers qui se branchent directement sur du courant 220V (pour les bâtiments) ou 12V (pour véhicules).
Comment s’effectue l’installation d’un tracker GPS ?
Très simplement : ils se fixent par Velcro, vis ou support magnétique selon le matériel. Aucun câblage complexe n’est nécessaire, l’installation prend quelques minutes.
Les trackers GPS fonctionnent-ils partout ?
Oui, dans toute zone couverte par le réseau GPS. Et en cas de coupure de connexion, ils conservent le dernier emplacement connu avant de se resynchroniser automatiquement.
Puis-je recevoir des alertes spécifiques avec les trackers GPS ?
Absolument. Vous pouvez paramétrer des alertes de mouvement, de sortie de zone (géofencing) ou de non-utilisation, directement sur la plateforme Charlie Gestion.
Comment notre solution contribue-t-elle à la sécurité des équipes ?
Nous centralisons les informations de maintenance et conformité, accessible à l’ensemble des équipes simplement, ce qui permet de gérer les équipements en toute sécurité et de réduire les risques d’accidents.
Puis-je intégrer des éléments sans capteurs à la plateforme CHARLIE ?
La plateforme CHARLIE permet d’intégrer des éléments sans capteurs grâce à l’utilisation de QR codes ou en saisissant manuellement les informations.
Est-il possible d’exporter mes données de la plateforme ?
Notre Plateforme vous permet de coupler facilement les données déjà existantes sur d’autres systèmes/supports. Charlie Gestion embarque également des fonctions d’import/export pour faciliter sa gestion.
Est-ce que je peux connecter Charlie à mes outils internes (ERP, WMS) ?
L’intégration de la solution Charlie à vos outils est tout à fait possible. De nombreux partenaires ont déjà opté pour ce mode de fonctionnement et vous pourrez retrouver sur notre site la liste des partenaires déjà intégrés. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à vous rapprocher d’un responsable Charlie. Vous pourrez ainsi nous poser toutes vos questions pour que l’on puisse répondre à vos besoins de façon personnalisé.
Quels avantages pour mon entreprise ?
L’utilisation de notre solution vous permet de réduire les pertes de matériel, d’optimiser vos stocks et d’éliminer les erreurs humaines. Vous gagnez du temps grâce à l’automatisation des inventaires et la localisation en temps réel, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.
Quels types de documents puis-je stocker sur la plateforme ?
Vous pouvez stocker tous les documents essentiels liés à vos équipements : certificats de conformité, rapports de maintenance, fiches techniques, bons de livraison, etc. La plateforme centralise ces informations, vous offrant un accès rapide et organisé, tout en simplifiant la gestion administrative et les audits.
Qu’est-ce que Charlie Connect exactement ?
Charlie Connect est notre application mobile qui transforme votre smartphone en relais de détection. Même verrouillé dans votre poche, il capte les capteurs pour mettre à jour automatiquement vos données de parc dans Charlie Gestion.
Dois-je laisser l’application ouverte pour que ça fonctionne ?
Non. Une fois installée et activée, l’application tourne en arrière-plan. Votre téléphone détecte les équipements sans action de votre part, ce qui garantit un suivi fluide et continu.
Est-ce que Charlie Connect consomme beaucoup de batterie ?
Pas du tout. L’application repose sur la technologie Bluetooth Low Energy (BLE), pensée pour limiter la consommation. L’impact sur l’autonomie est minime.
Charlie Connect fonctionne-t-il en zone sans réseau ?
Oui. Le smartphone enregistre localement les détections. Dès que vous retrouvez du réseau, les données sont automatiquement synchronisées avec la plateforme.
Puis-je utiliser Charlie Connect avec plusieurs utilisateurs sur le terrain ?
Absolument. Chaque collaborateur peut installer l’appli. Plus vous avez de smartphones équipés, plus la détection est large, ce qui renforce la couverture de suivi de votre parc.
Géolocalisation
Comment le tracking GPS peut-il réduire les pertes d'équipement ?
Avec la localisation en temps réel, vous savez précisément où se trouve chaque outil. Cela facilite leur suivi, accélère leur récupération en cas de perte et réduit les risques de vol. Grâce à notre plateforme, vous bénéficiez d’alertes paramétrables, comme le géofencing, qui vous avertit dès qu’un matériel entre ou sort d’une zone définie.
Le système GPS fonctionne-t-il partout ?
Le système GPS fonctionne dans toute zone couverte par un réseau GPS. Pour les zones non desservies, nos capteurs enregistrent le dernier emplacement connu et continuent de transmettre les données dès qu’une connexion est rétablie.
Est-ce que l'installation des balises GPS est complexe ?
Pas du tout ! Nos balises GPS sont simples à installer et peuvent être rapidement intégrées dans votre parc matériel, sans intervention technique compliquée.
Quels avantages pour mon entreprise ?
L’utilisation de notre solution vous permet de réduire les pertes de matériel, d’optimiser vos stocks et d’éliminer les erreurs humaines. Vous gagnez du temps grâce à l’automatisation des inventaires et la localisation en temps réel, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.
Inventaires
Comment fonctionne l'inventaire automatique ?
L’inventaire automatique repose sur des capteurs connectés qui transmettent en temps réel la localisation et l’état de vos équipements. Grâce à notre plateforme, chaque matériel est suivi de manière précise, sans intervention manuelle. Vous obtenez une vue d’ensemble instantanée de vos stocks, leur statut et leur disponibilité.
Quels types de matériels peuvent être gérés par l'inventaire automatique ?
Tout matériel équipé des capteurs Charlie ou de QR Code peut être suivi automatiquement, qu’il soit stocké ou en utilisation sur le terrain. Notre solution s’adapte à tous vos besoins pour garantir un inventaire précis et à jour en temps réel.
Quelles économies puis-je réaliser avec l'inventaire automatique ?
En réduisant les erreurs humaines, vous limitez les pertes de matériel et les achats inutiles. L’inventaire automatique optimise vos stocks, diminue le temps passé à chercher des équipements et évite les doublons. Résultat : des économies significatives en temps, en ressources et en budget, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.
Est-ce que l'inventaire automatique convient aux grandes structures ?
L’inventaire automatique est parfaitement adapté à tout type d’entreprise. Notre solution est conçue pour gérer des volumes importants de matériel répartis sur plusieurs sites. Grâce à la centralisation des données et au suivi en temps réel, vous bénéficiez d’une visibilité complète et optimisée.
Maintenance et conformité
Comment notre solution contribue-t-elle à la sécurité des équipes ?
Nous centralisons les informations de maintenance et conformité, accessible à l’ensemble des équipes simplement, ce qui permet de gérer les équipements en toute sécurité et de réduire les risques d’accidents.
Puis-je recevoir des rappels pour les maintenances ?
Vous pouvez programmer des alertes selon les dates ou les cycles d’utilisation de vos équipements. Cela garantit que vos matériels restent conformes, fonctionnels et prêts à l’emploi, tout en évitant les oublis ou les retards dans l’entretien.
Comment garantir la conformité avec votre solution ?
Avec une gestion centralisée des documents, les historiques d’intervention et les rappels automatisés, vous avez une traçabilité complète et des preuves de conformité prêtes pour les audits.
Quels types de documents puis-je stocker sur la plateforme ?
Vous pouvez stocker tous les documents essentiels liés à vos équipements : certificats de conformité, rapports de maintenance, fiches techniques, bons de livraison, etc. La plateforme centralise ces informations, vous offrant un accès rapide et organisé, tout en simplifiant la gestion administrative et les audits.
Comment être alerté des maintenances à venir sur mon matériel ?
Sur la plateforme, chaque matériel est associé à un état basé sur son schéma de révision. Les filtres dynamiques du tableau de suivi ou de la carte vous permettent d’identifier rapidement les équipements à contrôler.
En complément, des alertes configurables vous notifient des maintenances à venir ou des dysfonctionnements. Ces notifications, envoyées sous forme d’alertes sur la plateforme ou par e-mail, vous aident à gérer votre parc de manière proactive et efficace.
Ferroviaire
Comment éviter la perte de matériel lors des travaux de nuit sur voie ferrée ?
Nos capteurs et trackers identifient et géolocalisent automatiquement chaque outil ou machine. Même en cas de transfert entre équipes, l’emplacement et le statut sont enregistrés en temps réel. Vous limitez pertes et confusions, et vos équipes retrouvent facilement le matériel.
Comment limiter les pénalités en cas de retard lié au matériel manquant ?
Un outil perdu peut bloquer un chantier ferroviaire et coûter cher. Avec nos alertes en temps réel, vous savez immédiatement où se trouve un équipement critique. Cela réduit les recherches, les achats d’urgence et surtout les risques de retard sanctionné.
Est-il possible de suivre le prêt de matériel entre équipes chantier ?
Oui. Chaque équipement est associé à une équipe, une zone ou un chantier. Les mouvements sont enregistrés automatiquement, ce qui évite pertes d’information et malentendus liés aux prêts non tracés.
Comment assurer la conformité réglementaire de mes équipements ferroviaires ?
Chaque matériel dispose d’un carnet de vie digital dans Charlie Gestion. Les maintenances et conformités sont suivies, et des alertes vous préviennent avant chaque échéance. Vous êtes prêt pour tout contrôle et vos équipes travaillent en sécurité.
Nos équipes travaillent souvent en zone blanche, la solution fonctionne-t-elle ?
Oui. Nos capteurs enregistrent le dernier emplacement connu et synchronisent les données dès qu’un réseau est disponible. Vous conservez une traçabilité fiable, même en zones isolées.
BTP
Comment éviter les pertes de matériel entre plusieurs chantiers en cours ?
Avec nos capteurs et trackers, chaque équipement est géolocalisé et suivi automatiquement. La plateforme vous indique en temps réel où se trouve le matériel, qui l’utilise et depuis combien de temps. Vous gagnez en visibilité et réduisez les pertes coûteuses.
Est-il possible de simplifier l’inventaire de mon parc matériel ?
Oui. Les inventaires sont automatisés grâce à la détection Bluetooth et aux QR codes. Plus besoin de passer des heures à vérifier manuellement le stock : la plateforme met à jour vos inventaires en continu. Vous savez immédiatement quels outils sont disponibles, en réparation ou en chantier.
Comment réduire les retards liés au matériel manquant sur un chantier ?
Un outil manquant peut bloquer toute une équipe. Avec Charlie Solutions, vous recevez des alertes si un matériel prévu pour un chantier est indisponible ou absent. Vous pouvez ainsi réagir rapidement, anticiper les transferts et éviter les interruptions de travail qui entraînent des retards coûteux.
Est-ce que la solution aide à planifier l’utilisation du matériel entre mes équipes ?
Oui. La plateforme vous offre une vision consolidée du parc matériel et permet d’attribuer les équipements par équipe, par chantier ou par zone.
Comment renforcer la sécurité et la conformité de mon matériel BTP ?
Charlie Gestion centralise les informations de maintenance et de conformité de vos outils et machines. Des rappels automatiques vous alertent avant chaque échéance, et tous les certificats sont stockés au même endroit.
Grues à tour
Comment savoir en temps réel où se trouvent mes éléments de grue (mâts, cabines…) ?
Chaque élément équipé est géolocalisé et visible sur Charlie Gestion, ce qui évite les pertes de temps et les erreurs de planning. Plus besoin de se déplacer dans le stockage : en un clic, on sait quels éléments sont dispos et ceux qui ne le sont pas.
Puis-je optimiser mes inventaires d’éléments dispersés sur plusieurs sites ?
Les inventaires se mettent à jour automatiquement grâce à la détection des capteurs et trackers. Chaque mouvement est enregistré sans saisie manuelle, ce qui garantit des données fiables et toujours à jour.
Comment réduire les erreurs de planification de location ?
Notre système surveille la disponibilité des éléments et vous alerte en cas de double réservation ou de conflit de planning. Vous évitez les mauvaises surprises le jour J et sécurisez vos engagements vis-à-vis de vos clients.
Comment détecter les éléments en retard de retour de location ?
Les capteurs suivent les déplacements et vous pouvez paramétrer une alerte pour être prévenu de la fin de la location. Vous savez immédiatement quels éléments ne sont pas revenus à temps et pouvez agir rapidement pour rappeler le client ou ajuster la facturation.
Est-il possible d’anticiper la maintenance des éléments critiques ?
Chaque élément dispose d’un statut précis (conforme, à réviser, hors service…). Des rappels automatisés vous avertissent avant les échéances de maintenance ou de contrôle.
Recyclage
Comment éviter que des bennes soient oubliées chez les clients ?
Chaque benne équipée d’un capteur est suivie en temps réel via la plateforme. Vous visualisez immédiatement où elle se trouve et depuis combien de temps elle est stationnée. Les alertes automatiques vous rappellent lorsqu’une benne n’a pas bougé depuis trop longtemps.
Comment réduire les pertes liées aux dépôts inappropriés ?
Nos capteurs permettent de définir des zones de dépôt autorisées (géofencing). Si une benne est déplacée en dehors de la zone prévue, vous recevez immédiatement une alerte. Vous pouvez ainsi intervenir rapidement pour corriger la situation. Cela évite les pertes liées à des dépôts sauvages, sécurise vos équipements et réduit les litiges avec vos clients.
Que faire pour limiter le coût des pertes de bennes ?
Grâce à la géolocalisation et à l’historique des déplacements, vous savez toujours qui a utilisé la benne, à quel moment et où elle a été déposée.
Est-il possible de planifier plus efficacement les rotations ?
Oui. La plateforme vous offre une vision claire du parc : bennes disponibles, bennes pleines, bennes en cours de transport. Les chauffeurs peuvent consulter en temps réel la localisation et l’état de chaque benne, ce qui leur permet d’optimiser leurs tournées.
Comment gérer le stock de bennes sur plusieurs sites ?
Charlie centralise toutes les informations dans une interface unique. Vous accédez à une vision consolidée de vos bennes, qu’elles soient sur un dépôt, chez un client ou en cours de trajet. Cette gestion multisite vous permet de mieux répartir vos ressources, de limiter les surstocks inutiles et de prendre des décisions plus rapides et plus justes pour équilibrer votre flotte.
Espaces verts
Comment gérer mon matériel en zone blanche (forêts, parcs) ?
Nos capteurs et l’application Charlie Connect enregistrent les positions même sans réseau. Les données sont stockées localement et synchronisées dès que la connexion revient. Cela évite les pertes d’information et assure un suivi fiable, quelles que soient les conditions de terrain.
Puis-je suivre les tronçonneuses et tondeuses confiées à mes équipes ?
Oui. Chaque outil est identifié par un capteur ou un QR code et associé à un utilisateur. Vous savez ainsi qui utilise quoi, sur quel site, et dans quel état se trouve l’équipement. Ce suivi réduit les pertes et favorise la responsabilisation des équipes, qui ont conscience que chaque matériel est tracé et suivi.
Comment éviter les pertes lors des locations de matériel ?
La plateforme enregistre chaque mouvement et chaque prêt grâce aux capteurs ou aux QR codes. Vous suivez automatiquement les entrées et sorties de votre parc, et vous savez immédiatement si un matériel n’a pas été restitué.
Est-il possible de recevoir des alertes sur les maintenances à venir ?
Oui. Chaque outil dispose d’un “carnet de vie” digital qui centralise ses maintenances, ses conformités et ses historiques d’utilisation. Des alertes configurables vous préviennent avant chaque échéance, ce qui permet d’anticiper les révisions et d’assurer la sécurité de vos équipes sur le terrain.
Que faire face au retard technologique du secteur ?
Le secteur des espaces verts est encore souvent géré avec du papier ou des fichiers Excel, ce qui génère des erreurs et des pertes de temps. Charlie Solutions propose une plateforme et une appli mobile simples d’utilisation, pensées pour le terrain. Vos inventaires, suivis et maintenances deviennent digitaux et automatiques, sans alourdir le quotidien des équipes.
Maintenance industrielle
Comment éviter de perdre du matériel sur site client ?
Avec nos capteurs et trackers, chaque outil est identifié et suivi en temps réel. Vous savez qui l’utilise, où il se trouve et à quel moment il a été déplacé.
Puis-je centraliser les conformités métrologiques de mes instruments ?
Oui. Charlie Gestion permet de créer un “carnet de vie” digital pour chaque instrument de mesure ou outil critique. Vous stockez certificats, notices, rapports de contrôle et vous recevez des rappels automatiques avant chaque échéance. Cette centralisation simplifie les audits, réduit les risques de non-conformité et garantit que vos instruments sont toujours prêts et fiables.
Comment réduire les achats en doublon liés aux pertes ?
Avec la traçabilité en temps réel et l’historique d’utilisation, vous savez exactement ce que vous possédez, où il se trouve et dans quel état.
Le système est-il adapté à des interventions multi-sites ?
La plateforme centralise toutes les données, quel que soit le site d’intervention ou le nombre d’équipes mobilisées. Vous accédez à une vue consolidée du parc et pouvez filtrer par site, équipe ou zone.
Comment améliorer la communication entre mes équipes terrain et le responsable matériel ?
Charlie Gestion est accessible sur web et mobile. Les données sont mises à jour automatiquement via les capteurs et partagées avec le responsable en temps réel. Les équipes terrain n’ont plus besoin de faire des comptes rendus manuels, et le responsable matériel dispose d’une vision claire et fiable du parc. Vous gagnez du temps, évitez les erreurs et fluidifiez la communication interne.
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L'expérience Charlie, avec leurs mots
4.8 / 5
Témoignages clients authentifiés par Trustfolio
Charlie solutions nous accompagne depuis 2021. Nous avons une vision très claire de notre parc de matériel mobile. Nous avons un meilleur suivi de ce matériel que ce soit pour l'entretien préventif comme correctif. Nos sites sont géographiquement éloignés et l'application mobile permet en un coup d’œil d'éviter de parcourir des kilomètres inutilement.
Avec Charlie, nous avons bénéficié d’un suivi à distance grâce à la mise en œuvre d’un système centralisé, permettant une gestion efficace et optimale du matériel. Il y avait aussi une optimisation et adaptation continue de l'application pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Un accompagnement personnalisé nous a également été proposé, incluant l'assistance à la mise en service, la modification des exports sur demande ainsi qu'un support technique.
Notre problématique était l'absence de système de géolocalisation pour nos contenants (parc à bennes) . Pour régler ce problème, Charlie Solutions a proposé des solutions adaptées pour avoir une vision précise de notre parc déployé.
Nous avons collaboré sur le déploiement de solutions de géolocalisation sur les contenants du groupe. Le déploiement se déroule bien et nous avons maintenant des données sur les localisations et déplacements des bennes/compacteurs. Cela nous permet de ne pas les perdre, de mettre en place des contrôles et de calculer les ROI du matériel en analysant leurs mouvements, rotations, km parcourus etc... et donc d'avoir un réel suivi de notre parc.
Nous recherchions une solution de tracking avec une forte autonomie, adaptée et simple à installer (sans branchement) sur du petit matériel de voie ferrée électroportatif et thermique. Nos objectifs étaient la localisation et suivi des retours de matériel à la fin de nos chantiers. Les différents capteurs proposés correspondent parfaitement à la durée de vie nos matériels. Une véritable plus-value dans la gestion quotidienne de notre parc.
Charlie Solution nous ont accompagné pour mettre en place un système complet et performant de tracking et gestion d'équipement. L'équipe a toujours été à l'écoute, force de propositions, nous avons pu trouver des solutions à chacune de nos demandes. Nous sommes très satisfaits.
On avait besoin de mettre en place un outil de suivi et de gestion du matériel. La mise en place de l'interface Charlie et des puces sur les équipements, nous a permis de suivre les dates de validité liées à la conformité du matériel, tout en offrant la possibilité de le localiser en temps réel./p>
Notre problématique était de mieux gérer notre parc d’engins, notamment le suivi des VGP, des agréments et des QR Codes pour une traçabilité optimale. L'équipe de Charlie a toujours été à l'écoute, avec une véritable volonté de développer l'application en fonction de nos besoins et attentes.
Cette solution vise à optimiser la gestion des ressources, améliorer la traçabilité du matériel et accroître l'efficacité opérationnelle en réduisant le temps consacré à la recherche des équipements. Les échanges avec Charlie Solutions sont très positifs, et nous sommes convaincus par les avantages qu’elle pourrait apporter en termes d’optimisation des processus, de gain de temps et de gestion efficace des équipements au sein des Technicentres de Maintenance.